Términos y condiciones

Consulte aquí los términos y condiciones de Paraíso Camper

1. Condiciones generales

Con la confirmación de la reserva, el cliente acepta tanto las tarifas y las condiciones asociadas a las mismas (servicios incluidos y servicios no incluidos), publicados en la página web: www.paraisocamper.com.

Al mismo tiempo el cliente también acepta la política de protección de datos personales de Paraiso Camper (marca comercial propiedad de Odissea Calp, S.L.).

2. Legislación aplicable

Es de aplicación lo dispuesto en las presentes bases, así como la legislación turística nacional y autonómica, en particular el Decreto 10/2021, de 22 de enero, del Consell de la Generalitat Valenciana.

3. Empresa

El contrato de estancia asociado a la reserva realizada a través del sitio web de www.paraisocamper.com será gestionado por Odissea Calp SL, con domicilio en Urbanización Los Almendros, 9-A de Calpe y con CIF: B54557848.

4. Tarifas y condiciones

Las tarifas y condiciones vigentes son las que aparecen publicadas en nuestra página web: www.paraisocamper.com. Estas tarifas son precios de venta al público, y por tanto tienen el IVA incluido. Paraiso Camper se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las tarifas y las condiciones publicadas. Estas modificaciones afectaran tanto a las estancias presentes como a las reservas. Paraiso Camper les informará por e-mail de los posibles cambios en las tarifas y/o en las condiciones aplicadas a su estancia. Estos cambios se comunicarán a los clientes con 15 días de antelación.

5. Reservas

Tras la recepción del formulario de solicitud de reserva, se comprobará por parte del personal de Paraiso Camper la disponibilidad de parcelas. En caso de haber disponibilidad se les enviará por e-mail un documento de pre-reserva, que incluirá las fechas de llegada y de salida, el número de noches, el precio total de la estancia y el importe a pagar como depósito de reserva. El envío del formulario de solicitud de reserva no supone una reserva.

En el momento de realizar reserva, se deberá abonar un anticipo del 25% del total de la reserva, con un minino de 12 € y un máximo de 200 €. El pago de este anticipo se podrá hacer por transferencia bancaria o a través de una pasarela bancaria 100% segura. En este segundo caso, deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito (a través de procesadores de pago externos) para confirmar su reserva. Estos pagos se procesan a través de la pasarela de pago de Redsys, entidad colaboradora de BBVA, que actúa cómo entidad adquirente y dispone de la certificación cia PCI DSS, para poder almacenar los datos de las tarjetas de los usuarios de forma segura en su servidor.

La reserva quedará formalizada en el momento en el que se reciba el pago del depósito de reserva y el cliente reciba la confirmación de la reserva por correo electrónico.

6. Cancelación de reservas

En los casos de anulación de reserva por parte del cliente, siguiendo los criterios de la legislación turística valenciana, la empresa tendrá derecho a que se le abonen los gastos de gestión que resulten debidamente justificados, contemplándose los siguientes criterios:

Cuando la cancelación se produce con más de 30 días de antelación de la fecha de entrada: Se retendrá al cliente el 10% del importe entregado en la formalización de la reserva.
Cuando la cancelación se produce entre 30 y 8 días antes de la fecha de entrada: Se retendrá al cliente el 50% del importe entregado en la formalización de la reserva.
Cuando la cancelación se produce con 7 días o menos de antelación a la fecha de la entrada: Se retendrá al cliente el 100% del importe entregado en la formalización de la reserva.

7. Horarios de entrada y salida

El horario oficial de entrada (check-in): de 12:00 a 20:00 horas.

El horario oficial de salida (check-out): de 9:00 a 12:00 horas.

(*) Para horarios de entrada o de salida diferentes a los oficiales, el cliente deberá solicitar autorización al personal de Paraíso Camper.

8. Horario de atención al cliente y de recepción

La recepción permanecerá abierta todo el año. Los horarios de atención al público, presencial o telefónica, serán de 9:00 a 20:00.

9. Pago de la estancia

Las estancias cortas (menos de 31 noches), se abonarán por completo en el momento del check-in. El pago se podrá efectuar en efectivo o con tarjetas de debito/crédito tipo VISA, Mastercard, Maestro o Euro6000.

Para estancias superiores a 31 noches, los clientes deberán realizar pagos a cuenta de su estancia el día 1 de cada mes. El importe de cada pago a cuenta que se realizará el primer día de cada mes, corresponderá al total de noches del mes en curso.

10. Registro de entrada

El cliente acreditará en el check-in, tanto su identidad como la de todos sus acompañantes, con la documentación oficial vigente (DNI, tarjeta de identidad de su nacionalidad o pasaporte). El titular de la ficha de inscripción deberá ser mayor de edad y firmará los documentos necesarios para su registro y será el responsable de todos los actos y perjuicios que puedan ocasionar él y/o sus acompañantes.

11. Aforo

El aforo por parcela es de una sola autocaravana o camper y máximo 5 ocupantes, independientemente de la edad de los mismos.

12. Animales domésticos

Solo se permiten como máximo 2 mascotas por parcela. Todos los animales domésticos, especialmente los perros y los gatos deberán ir siempre debidamente atados y controlados. Se deberá evitar dejarlos sin atención y nunca deberán estar sueltos.